Radera data eller konto

Den här sidan beskriver hur du begär radering av specifik Club46-data eller hela ditt konto, vilka uppgifter som raderas och vilka uppgifter som eventuellt måste behållas under en begränsad period.

1. Begära radering av specifik data

Du kan begära att delar av din privata Club46-data raderas utan att hela kontot tas bort.

• I självbetjäning på webben: Radera enskilda sessioner, serier eller annan privat träningsdata där raderingsalternativ finns.
• Via support: Mejla support@club46.app och beskriv vilka uppgifter du vill få raderade.

När du kontaktar supporten, ange den e-postadress som är kopplad till kontot och så tydligt som möjligt vilken data som ska tas bort.

2. Begära radering av hela kontot

När en giltig begäran om kontoradering startas inaktiveras kontot omedelbart. Därefter fortsätter rensningen i bakgrunden tills den privata data som är kopplad till kontot har tagits bort eller anonymiserats.

Om du har en aktiv prenumeration avslutas den som en del av raderingsprocessen.

3. Data som kan raderas

Följande typer av privat kontodata kan normalt raderas, antingen enskilt där funktion finns eller som en del av full kontoradering:

• Profiluppgifter som är kopplade till ditt konto.
• Skannade bilder, uppladdade foton och fångster.
• Serier, sessioner, skanningshistorik och tillhörande privat träningsdata.
• Privata inställningar och annan data som endast används inom ditt konto.

4. Data som kan finnas kvar

Viss information kan behöva behållas under en begränsad period eller i anonymiserad form:

• Bokförings- eller betalningsrelaterad information om lagen kräver att den sparas.
• Säkerhets- och logguppgifter som behövs för att förebygga bedrägerier eller hantera tvister.
• Historiska topplisteresultat eller ligadata i anonymiserad form, där uppgifterna inte längre kan knytas tillbaka till dig som person.

5. Hur lång tid det tar

Vissa enskilda dataposter raderas direkt när du tar bort dem i självbetjäning. För större eller supporthanterade begäranden kan handläggningen ta lite längre tid beroende på datamängd och om vissa poster måste hanteras separat.

Själva kontot spärras direkt när full kontoradering startar. Den fullständiga bakgrundsrensningen kan därefter ta lite längre tid.

6. Behöver du hjälp?

Mer information om hur Club46 behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.